Internet de Alta Velocidade que Transforma sua Conexão

1. Informações Gerais

A Jhr Telecomunicacoes LTDA, CNPJ 20.712.650/0001-77, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos informações fornecidas voluntariamente por você, como nome, e-mail, telefone e endereço, para fins de cadastro, prestação de serviços e atendimento. Também podemos coletar dados de navegação, como endereço IP e cookies, para melhorar a experiência do usuário.

3. Uso dos Dados

Os dados são utilizados para:

• Prestação dos serviços de internet contratados;
• Envio de faturas e comunicados importantes;
• Atendimento ao cliente e suporte técnico;
• Melhoria contínua dos nossos serviços;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a prestação dos serviços (ex: empresas de cobrança, órgãos reguladores) ou mediante exigência legal.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Utilizamos criptografia e controles de acesso rigorosos.

6. Seus Direitos

Você pode solicitar a qualquer momento: acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para isso, entre em contato pelo e-mail rose@jhrtelecom.com.br.

7. Cookies

Utilizamos cookies para personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades podem ser afetadas.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisar este documento regularmente. A data da última atualização é 01/01/2026.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site e utilizar os serviços da Jhr Telecomunicacoes LTDA, você concorda com os termos e condições aqui descritos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos

A Jhr Telecom oferece serviços de comunicação multimídia (SCM), incluindo internet banda larga residencial e empresarial, conforme regulamentação da Anatel.

3. Obrigações do Usuário

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro;
• Utilizar os serviços de forma lícita e ética;
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Manter em dia os pagamentos das faturas;
• Não utilizar a rede para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.

4. Suspensão e Cancelamento

A Jhr Telecom poderá suspender ou cancelar o serviço em caso de inadimplência, uso indevido da rede ou violação destes termos. O cancelamento também pode ser solicitado pelo cliente a qualquer momento, respeitando as cláusulas contratuais.

5. Velocidade e Qualidade

As velocidades contratadas são fornecidas dentro das limitações técnicas e regulatórias. Fatores externos, como interferências e equipamentos do usuário, podem afetar o desempenho.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipos) é de propriedade da Jhr Telecom ou de seus licenciadores, sendo proibida a reprodução sem autorização prévia.

7. Limitação de Responsabilidade

A Jhr Telecom não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços, exceto nos casos previstos em lei.

8. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes termos, com renúncia a qualquer outro.

9. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail rose@jhrtelecom.com.br ou pelo telefone (11) 2905-2928.